Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Halledi, ev temizliği, nakliyat, tadilat, teknik servis ve daha birçok ev hizmetini tek bir platformda sunan dijital bir hizmet pazaryeridir. Güvenilir ve onaylı hizmet sağlayıcılarla müşterileri buluşturur.

Evet! Halledi'de tüm hizmet sağlayıcılar (Halledici'ler) kimlik doğrulama, sabıka kaydı kontrolü ve yetkinlik değerlendirmesinden geçer. Ayrıca tüm hizmetler sigorta kapsamındadır ve memnuniyet garantisi sunuyoruz.

Halledi şu an İstanbul, Ankara, İzmir başta olmak üzere Türkiye'nin 81 ilinde hizmet vermektedir. Hizmet kapsamı her şehirde farklılık gösterebilir.

Halledi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden istediğiniz hizmeti seçin, tarih ve saat belirleyin, ödemenizi yapın. Onaylı Halledici'miz belirlenen zamanda kapınıza gelir.

Evet! Halledi uygulamasını App Store ve Google Play Store'dan ücretsiz indirebilirsiniz. Uygulama üzerinden hizmet alabilir, takip edebilir ve değerlendirme yapabilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda nakit ödeme seçenekleri mevcuttur. Online ödemelerde 3D Secure güvenliği ile korunursunuz.

Evet! Halledi'de "sürprizsiz fiyat" politikası uygulanır. Hizmet öncesi belirlenen fiyat, iş tamamlanana kadar değişmez. Ekstra işler için önceden onayınız alınır.

Evet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde 2-6 taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Evet, tüm hizmetler için e-fatura düzenlenmektedir. Faturanız ödeme sonrası e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Kurumsal fatura için şirket bilgilerinizi girebilirsiniz.

Hizmetten 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade yapılır. 24 saat içinde yapılan iptallerde %50 kesinti uygulanabilir. Hizmet sağlayıcı kaynaklı iptallerde tam iade garantisi verilir.

Hizmet süresi, hizmet türüne ve kapsamına göre değişir. Örneğin standart ev temizliği 3-6 saat, kombi bakımı 1-2 saat, nakliyat ise eşya miktarına göre 4-10 saat sürebilir.

Ev temizliği hizmetlerinde standart temizlik malzemeleri dahildir. Özel ürün talepleriniz (organik, belirli marka vb.) için ek ücret yansıyabilir veya kendi ürünlerinizi kullanabilirsiniz.

Hizmet başlangıcında ve bitişinde evde olmanız önerilir. Ancak güvendiğiniz Halledici'lerle anahtar teslimi çalışma imkanı da sunuyoruz.

Evet! Memnun kaldığınız Halledici'yi favorilerinize ekleyebilir ve sonraki hizmetleriniz için doğrudan onu seçebilirsiniz.

Evet, düzenli hizmet paketleri mevcuttur. Haftalık, 2 haftada bir veya aylık temizlik paketleri ile %10-20 indirim kazanabilirsiniz.

Tüm Halledici adayları: 1) Kimlik doğrulama, 2) Sabıka kaydı kontrolü, 3) Referans kontrolü, 4) Yetkinlik değerlendirmesi, 5) Mülakat süreçlerinden geçer. Sadece onaylananlar platformda yer alır.

Tüm hizmetler sigorta kapsamındadır. Hizmet kaynaklı hasarlarda 48 saat içinde bildirim yapmanız halinde hasar karşılanır. Hasarı fotoğraflamanız ve destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Memnuniyet garantisi sunuyoruz. Hizmetten memnun kalmazsanız 24 saat içinde bildirin; ücretsiz tekrar hizmet veya iade seçeneklerinden birini sunuyoruz.

Evet, KVKK kapsamında tüm kişisel verileriniz şifrelenerek saklanır. Verileriniz sadece hizmet için gerekli olduğu kadar işlenir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

halledi.com/partner adresinden başvuru yapabilirsiniz. Başvuru sonrası kimlik doğrulama, yetkinlik değerlendirmesi ve kısa bir eğitim sürecinden sonra platformda aktif olabilirsiniz.

18 yaş üstü olmak, T.C. vatandaşı veya çalışma izni sahibi olmak, temiz sabıka kaydı, ilgili alanda deneyim veya sertifika, referans gösterebilmek temel şartlardır.

Halledi, tamamlanan hizmetlerden %15-20 arası komisyon alır. Komisyon oranı hizmet kategorisine ve performansınıza göre değişebilir. Yüksek puanlı Halledici'ler daha düşük komisyon öder.

Tamamlanan hizmetlerin ödemeleri haftalık olarak, her Cuma günü banka hesabınıza aktarılır. Minimum ödeme tutarı 500 TL'dir.

Evet! Halledici olarak çalışma günlerinizi ve saatlerinizi tamamen siz belirlersiniz. İstediğiniz zaman müsaitlik durumunuzu güncelleyebilirsiniz.