Bu sözleşme, Halledi platformunda hizmet vermek isteyen gerçek ve tüzel kişilerin ("Halledici", "Hizmet Veren", "Usta") uyması gereken kural ve koşulları düzenlemektedir. Platforma Halledici olarak kayıt olmakla bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Ticaret Unvanı: Dağtekinler Hediyelik Eşya Oyun ve Bijuteri İnşaat Taahhüt İmalat İhracat İthalat Ticaret Limited Şirketi MERSİS No: 0267157300000001 Ticaret Sicil No: İzmir Ticaret Sicil Müdürlüğü - 239606 Vergi Dairesi / No: Kadifekale Vergi Dairesi - 2671573000 ETBİS Kayıt Durumu: Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıtlıdır ETBİS Sorgulama: eticaret.gov.tr Merkez Adres: Bozyaka Mahallesi Eski İzmir Caddesi No:261 Karabağlar/İzmir Telefon: +90 551 925 85 61 E-posta: hi@halledi.com KEP Adresi: dagtekinler@hs01.kep.tr
Bundan böyle "Halledi" veya "Platform" olarak anılacaktır.
Halledi platformuna kayıt olan, hizmet vermek üzere başvuran ve Platform tarafından onaylanan gerçek veya tüzel kişidir.
Halledici'nin kimlik, iletişim ve vergi bilgileri, kayıt sırasında alınan bilgilerden oluşmakta olup Platform kayıtlarında saklanmaktadır.
Bundan böyle "Halledici", "Hizmet Veren" veya "Usta" olarak anılacaktır.
İşbu Sözleşme'nin konusu, Halledici'nin Platform üzerinden hizmet sunmasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Halledi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı (Pazaryeri) konumundadır:
Önemli: Halledi, hizmetleri bizzat ifa etmez. Hizmet ifası tamamen Halledici'nin sorumluluğundadır. Halledici, Platform'un bir çalışanı veya temsilcisi değil, bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır.
Platform'da Halledici olabilmek için:
Kayıt sırasında aşağıdaki belgelerin yüklenmesi zorunludur:
Bazı hizmet kategorileri için ek belge/sertifika gerekebilir:
KVKK Madde 6 - Özel Nitelikli Kişisel Veri Uyarısı:
Halledici kayıt sürecinde, platform güvenliğinin sağlanması amacıyla kimlik doğrulama işlemi uygulanmaktadır. Bu kapsamda:
Detaylı bilgi ve onay metni için: Kimlik Doğrulama Verileri Onayı
Halledici:
Halledici, aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:
Halledici'nin mesleki sorumluluk sigortası yaptırması önerilir. Hizmet sırasında oluşabilecek zararlar için Platform, yalnızca Platform Garantisi kapsamında belirtilen sınırlar dahilinde sorumluluk üstlenir.
Platform, tamamlanan her hizmet için aşağıdaki komisyonu tahsil eder:
| Halledici Seviyesi | Komisyon Oranı | Koşul | |--------------------|----------------|-------| | Yeni Halledici | %15 | 0-10 tamamlanan sipariş | | Onaylı Halledici | %12 | 10+ sipariş, 4.0+ puan | | Uzman Halledici | %10 | 50+ sipariş, 4.5+ puan | | Süper Halledici | %8 | 200+ sipariş, 4.8+ puan, <%5 iptal |
Komisyon oranları KDV hariçtir. Komisyon üzerinden ayrıca %20 KDV tahsil edilir.
KVKK Notu: IBAN ve banka hesap bilgileriniz, yalnızca ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenmekte olup Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.
Platform, Halledici'nin Platform ile iletişim kurması için dahili iletişim sistemi sağlar:
| Kanal | Kullanım | Yanıt Süresi | |-------|----------|--------------| | Uygulama içi mesaj | Genel sorular, destek talepleri | 24 saat | | E-posta | partner@halledi.com | 48 saat | | Acil hat | +90 551 925 85 61 | Anında | | Canlı destek | Uygulama > Yardım | Mesai saatleri |
Halledici, sözleşme değişikliği itirazları ve fesih bildirimleri dahil tüm resmi yazışmalar için bu dahili iletişim sistemini kullanabilir.
Her hizmet bedelinden %2 oranında Platform Garanti Fonu kesintisi yapılır. Bu fon:
için kullanılır. Kesinti, komisyona dahildir (ayrıca alınmaz).
Hizmet iptallerinde uygulanacak kurallar aşağıdaki mevzuata dayanmaktadır:
| Mevzuat | Madde | Açıklama | |---------|-------|----------| | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği | 15/1-ğ | Belirli tarihte ifa edilecek hizmetlerde cayma hakkı istisnası | | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği | 15/1-h | İfasına başlanmış hizmetlerde cayma hakkı istisnası | | 6098 sayılı TBK | Madde 484 | Hizmet sözleşmesinde iptal halinde zarar tazmini |
Planlama Bedeli Nedir? Hizmet Alan randevuyu iptal ettiğinde, sizin (Halledici) o tarih için ayırdığınız zaman ve kaybettiğiniz iş fırsatının karşılığı olarak ödenen tazminattır.
| İptal Zamanı | Hizmet Alana İade | Size (Halledici) Ödeme | Yasal Dayanak | |--------------|-------------------|------------------------|---------------| | 72+ saat önce | %95 | %5 (min. 25 TL) | TBK m.484 | | 48-72 saat arası | %90 | %10 (min. 40 TL) | TBK m.484 | | 24-48 saat arası | %80 | %20 (min. 60 TL) | TBK m.484 + MSY 15/1-ğ | | 12-24 saat arası | %65 | %35 (min. 80 TL) | TBK m.484 + MSY 15/1-ğ | | 6-12 saat arası | %50 | %50 (Planlama Bedeli) | TBK m.484 + MSY 15/1-ğ | | 6 saatten az | %25 | %75 (Planlama Bedeli) | MSY 15/1-ğ | | No-show (gelmeme) | %0 | %100 | MSY 15/1-ğ + TBK m.484 |
Siparişi siz iptal ettiğinizde:
Randevuya gitmez veya haber vermeden 60 dakikadan fazla gecikirse:
Hastalık, kaza, doğal afet gibi belgelenebilir mücbir sebep durumlarında Platform'a derhal bilgi veriniz.
Hizmet Alan, tamamlanan her hizmet için 1-5 yıldız arası puan verebilir.
Platform, aşağıdaki durumlarda Halledici hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir:
Halledici, askıya alma kararına karşı 7 gün içinde hi@halledi.com adresine yazılı itirazda bulunabilir. İtirazlar 15 iş günü içinde değerlendirilir.
Halledici, istediği zaman hesabını kapatabilir.
ETAHS Yönetmeliği kapsamında, Platform'un haklı bir gerekçe olmaksızın Halledici hesabını askıya alması veya kalıcı olarak kapatması halinde:
| Hak | Detay | |-----|-------| | Tazminat | Son 6 ayda Platform üzerinden elde edilen ortalama aylık net gelirin 3 katına kadar | | Bakiye | Cüzdan bakiyesinin tamamı derhal ödenir | | Veri | Portföy, değerlendirme ve performans verilerinin kopyası talep edilebilir | | İtibar | Haksız değerlendirmelerin silinmesi talep edilebilir |
Aşağıdaki durumlarda Platform tazminat ödemeksizin hesabı kapatabilir:
Kalıcı kapatma öncesinde (acil durumlar hariç):
Haksız fesih tazminatı talebi için:
Halledici, hizmet ifası sırasında oluşan tüm zararlardan sorumludur.
Platform, Halledici'nin eylemlerinden doğrudan sorumlu değildir. Platform Garanti Fonu kapsamında, sipariş başına azami 50.000 TL'ye kadar hasar tazminatı sağlayabilir.
Platform, Hizmet Alan'a yaptığı ödemeleri Halledici'den rücu etme hakkına sahiptir.
"Halledi" ismi, logosu ve tüm platform içerikleri Platform'un mülkiyetindedir.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Madde 12 uyarınca:
"Veri sorumlusu, kişisel verilerin kendi adına başka bir gerçek veya tüzel kişi tarafından işlenmesi hâlinde, gerekli tedbirlerin alınması hususunda bu kişilerle birlikte müştereken sorumludur."
Halledici, Platform aracılığıyla eriştiği Hizmet Alan kişisel verilerini işlerken aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
A) Veri İşleme Sınırları
| Kural | Açıklama | |-------|----------| | Amaç sınırı | Veriler yalnızca hizmet ifası amacıyla kullanılabilir | | Talimat sınırı | Platform'un yazılı talimatları dışında işleme yapılamaz | | Süre sınırı | Hizmet tamamlandıktan sonra veriler silinmeli veya anonim hale getirilmeli | | Kapsam sınırı | Sadece hizmet için gerekli veriler erişilebilir |
B) Gizlilik Yükümlülüğü (SÜRESİZ)
KVKK Madde 12/4 uyarınca:
"Veri sorumluları ile veri işleyen kişiler, öğrendikleri kişisel verileri bu Kanun hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklayamaz ve işleme amacı dışında kullanamazlar. Bu yükümlülük görevden ayrılmalarından sonra da devam eder."
C) Güvenlik Tedbirleri
KVKK Madde 12/1 kapsamında alınması gereken tedbirler:
| Tehdit | Tedbir | |--------|--------| | Hukuka aykırı erişim | Cihaz şifresi, uygulama kilidi | | Veri kaybı | Yedekleme, güvenli silme | | Veri sızıntısı | Şifreleme, güvenli iletişim |
Yasak Uygulamalar:
D) Veri İhlali Bildirimi
Herhangi bir veri ihlali durumunda:
Detaylı bilgi için: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Tüm açık rıza metinleri için: Açık Rıza Metinleri
ETAHS Yönetmeliği uyarınca Platform, işbu Sözleşme'yi değiştirme hakkını aşağıdaki kurallara uyarak kullanır:
ETAHS Yönetmeliği Madde 7 uyarınca:
| Değişiklik Türü | Bildirim Süresi | |-----------------|-----------------| | Küçük değişiklikler (düzeltmeler, açıklamalar) | 15 gün | | Önemli değişiklikler (aşağıda sayılanlar) | 30 gün |
30 günlük bildirim gerektiren değişiklikler:
ETAHS Yönetmeliği uyarınca: "ETHS, otuz günlük sürenin sonunda uygulamaya konulacak sözleşme değişikliklerinde, bu sürenin sona ermesinden önce dâhili iletişim sistemi üzerinden bildirimde bulunarak aracılık sözleşmesini tazminatsız feshedebilir."
Halledici'nin Tazminatsız Fesih Hakkı:
Aşağıdaki değişiklikler bildirildiğinde, Halledici 30 günlük süre dolmadan sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir:
| Değişiklik | Örnek | |------------|-------| | Komisyon artışı | %15'ten %18'e | | Yeni ücretlendirme | Abonelik ücreti, öne çıkarma bedeli | | Hizmet kısıtlama | Belirli kategorilerde çalışma yasağı | | Yeni cezai şart | Gecikme cezası eklenmesi | | Tek taraflı hükümler | Platform lehine dengesiz maddeler |
Fesih Prosedürü:
ETAHS Yönetmeliği uyarınca aşağıdakiler haksız ticari uygulama sayılır ve yasaktır:
Düzenleyici otoritelerin kararları nedeniyle zorunlu değişikliklerde bildirim süreleri uygulanmaz.
Değişiklik bildiriminden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, yeni koşulları kabul etmiş sayılır.
İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
6502 sayılı Kanun Madde 73/A uyarınca, 186.000 TL ve üzeri (2026 yılı) tüketici uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabuluculuğa başvuru zorunludur.
Arabuluculuk başarısız olursa, İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Halledici, Platform'un çalışanı değil bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır.
Halledici, haklarını Platform'un yazılı onayı olmadan devredemez.
Bu Sözleşme, Gizlilik Politikası ve Platform kurallarıyla birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.
İşbu Sözleşme, Halledici tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
E-posta: hi@halledi.com Telefon: +90 551 925 85 61 Adres: Bozyaka Mahallesi Eski İzmir Caddesi No:261 Karabağlar/İzmir ETBİS: eticaret.gov.tr
Onay: Halledi platformuna Halledici olarak kayıt olmakla, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.